一、招聘信息
（一）职位名称：客服员
1.招聘人数：1名
2.事情所在：北京海淀区花园路7号十大电子游戏平台网站大厦
3.事情性质：全职（标准工时）
4.岗位月薪：4000-5000左右
5.岗位职责：
（1）做好与业主方新租客户的衔接联系事情，建立客户档案，并卖力档案的整理、更新、剖析及保密事情。
（2）按划定治理客户收楼、入驻及退租手续。向客户介绍大厦治理效劳的相关划定和发放有关资料，见告效劳项目内容及收费标准。
（3）实时了解掌握客户需求变革的动态。凭据客户需求，加入效劳项目的策划，协调相关方面的事情，使效劳质量抵达客户满意。
（4）掌握公司客户效劳的相关制度、划定和标准，熟悉公司各部分的组织结构及效劳职能，了解大厦总体及各层的建筑结构和效劳设施的配置基本情况。
（5）坚持与所有客户良好通畅的相同联络，确保实时通报与反响各项效劳信息，在与客户交往中，注意规范言行仪表，坚持礼貌，热情。
（6）每月做好物业费等用度的计费结算事情，实时向客户发出缴费通知单，协助客户治理缴费事项，对客户提出的问题予以解释答疑。
（7）接待客户投诉，凭据部分的授权处理一般性投诉，重大客户投诉要实时报告上级作专门处理�？突端叽硗瓯虾笠凳被胤貌⒆龊眉吐�。
（8）卖力客户通知等果真文件的送达，并作好纪录。
（9）做好各项事情的纪录及资料的归集、整理、生存事情。
（10）完成部分卖力人交办的其它事情任务。
6.任职资格：
（1）年龄20-40岁，高中及以上学历，性别不限，形象气质佳，能熟练操作盘算机，有客服事情经验优先考虑。
（2）性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准，流利，反应灵敏。
（3）热爱事情，敬业、老实，乐于思考，具有自我生长的主观愿望和自我学习能力。
二、报名方法
1.报名截止时间：2023年11月20日
2.简历投递至：1162436627@qq.com
三、注意事项
1.应聘者需对其简历资料的真实性卖力，如与事实不符，将取消其考试和录用资格，由此导致的结果由应聘者自行卖力。
2.应聘者必须填写《人员信息挂号表》，表格见十大电子游戏平台网站主页-人力资源-人才招聘-社会招聘简历模板（http：//www.chinanewera.com）。
联系人：赵松涛 ；联系电话：18511055255
北京十大电子游戏平台网站世纪物业治理有限公司
2023年10月19日